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售后聯系方式

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產品質量保證承諾

  • 本公司提供的所有產品的設計、生產均嚴格受ISO9001質量管理體系控制。

  • 本公司承諾所提供的每一款產品都是完整的,均有產品合格證明、產品保修卡等資料。若發現有缺少其中一項,可拒絕簽收,并在合同規定的交付期限內重新交付符合要求的產品。

產品保修承諾

1、 保修憑證

請妥善保存產品保修卡,若保修卡遺失恕不予補發。請保留發票或相關有效購買憑證,于故障設備送修時一并出示,若您無法提供保修卡或相關購買憑證,則產品保修期將以產品出廠日期為準。

2、保修條款    

凡高峰品牌產品,于正常使用情況下如發生硬件故障可獲得貳年免費保修服務,同等級別軟件免費升級。      

若屬于下列因素,本公司將有權收取維修費用:

· 意外事故、地震、火災、水災、閃電或其他自然災害、不按說明書操作造成的損壞;

·自行拆卸、改裝、維修設備造成的損壞;

·使用不符合高峰技術規格的配套設備所致;

·與產品質量無關的其他原因所致。

3、本保修政策只適用于國內銷售的高峰產品的保修。

售后服務承諾

不論您身處何處,使用我們的何款產品,我們將提供多種服務方式為您解決后顧之憂。

全國統一服務熱線:4006-029-069

色五月色开心色婷婷色丁香網絡維護:通過網絡遠程協助或電子郵件(微信:2231550422) 等網絡方式尋求幫助。

設備送修:確認設備發生故障時,請將故障設備以及保修卡或購買憑證一并發到高峰公司總部進行維修。

上門服務:對于通過以上方式無法解決的故障,我們承諾及時響應并于24小時內上門服務。                   

服務流程

A.下一工作日上門服務
下一工作日上門服務是指在從交付日起提供針對高峰一卡通系統的支持服務,保障客戶可以放心使用高峰一卡通系統。如果系統發生故障,高峰服務部門將在下列支持流程(包括在線或電話故障診斷或遠程協助)完成后派遣技術人員為客戶上門服務,并在服務期限內提供部件和人工服務。
該服務僅面對高峰一卡通系統提供,現場網絡、計算機故障等非高峰一卡通系統本身問題或項目現場出現系統混裝的情況下,不在本服務提供范圍之內。

服務年限以保修卡上記載事項為準,該期限過后的服務需要另行付費。盡管存在服務年限的規定,卡片或另有約定的耗材不在服務范圍之內。  

色五月色开心色婷婷色丁香地址:中國陜西省西安市碑林區南稍門大話南門壹中心

郵政編碼:710065
咨詢電話:029-85222872

售后手機:13809182965 /15339189096

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